FAQ
Questions fréquentes
Tarifs, configuration, compatibilité et protection des données. Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez-nous.
PunchOut Rocket fonctionne-t-il avec SAP Ariba ?
Oui. PunchOut Rocket connecte votre boutique à SAP Ariba via cXML (PunchOutSetupRequest, PunchOutOrderMessage et OrderRequest). SAP Ariba est le système auquel nos clients se connectent le plus souvent.
Combien cela coûte-t-il ?
À partir de 163 €/mois par site, facturé annuellement. Le forfait Standard coûte 1 950 €/an pour WooCommerce et 2 950 €/an pour Magento, PrestaShop, nopCommerce ou une boutique sur mesure, avec jusqu’à 10 clients inclus. Le forfait Premium (1 000 €/an de plus) ajoute l’importation des bons de commande dans votre boutique, les paniers prédéfinis et l’assistance prioritaire ; l’option OC & ASN (+1 000 €/an, uniquement avec Premium) ajoute les confirmations de commande et avis d’expédition. Prix HT.
Quel est le délai de mise en production ?
La plupart des fournisseurs passent en production en moins de 30 jours. La configuration technique prend quelques heures ; le reste dépend du calendrier de recette UAT de votre client. Go-Live Assist commence sous 48 heures et vous accompagne jusqu’à la première commande réelle.
Dois-je refaire ma boutique ?
Non. Le plugin fonctionne avec votre catalogue, vos prix par client et votre processus de commande existants. La passerelle gère les iframes, les cookies SameSite et les en-têtes de sécurité requis par SAP Ariba et Coupa.
Que se passe-t-il après les 30 jours d’essai ?
Vous choisissez un forfait, Standard ou Premium, pour maintenir la connexion active. Pendant l’essai, les fonctionnalités du forfait Premium (importation des bons de commande et paniers prédéfinis) sont également actives, pour vous permettre de les tester avant de choisir. Aucun prélèvement automatique et aucune carte bancaire nécessaire pour commencer.
Où mes données sont-elles hébergées ?
Sur une infrastructure cloud d’entreprise, avec un DPA indiquant les sous-traitants ultérieurs. Hébergement dédié disponible sur demande.
Combien de clients puis-je connecter ?
Jusqu’à 10 par site sont inclus. Les packs de 10 clients supplémentaires coûtent 1 500 €/an chacun : contactez-nous pour les ajouter, ou pour un devis sur mesure pour un très grand nombre.
Les configurations de test comptent-elles comme des clients ?
Oui. Chaque connexion client configurée dans la passerelle compte, y compris celles créées pour les tests.
Que se passe-t-il lorsque j’atteins la limite ?
Vos clients existants continuent de fonctionner. Vous pouvez en ajouter un nouveau après avoir ajouté un pack +10 ou supprimé une connexion que vous n’utilisez plus.
Quelles plateformes e-commerce sont prises en charge ?
WooCommerce, Magento 2 / Adobe Commerce, PrestaShop 8 et 9, nopCommerce de 4.50 à 5.x et toute boutique sur mesure ou headless via la REST API.
Quels systèmes d’achat sont pris en charge ?
Tout système prenant en charge PunchOut cXML ou OCI, notamment SAP Ariba, Coupa, SAP S/4HANA, SRM et ECC, Jaggaer, Ivalua, Oracle et Workday.
PunchOut Rocket est-il conforme au RGPD ?
Oui. Un accord de traitement des données (DPA) avec la liste des sous-traitants ultérieurs est disponible.
Prenez-vous en charge les confirmations, avis d’expédition et factures ?
Oui, en option. Les confirmations de commande et avis d’expédition sont inclus dans l’option OC & ASN (1 000 €/an pour jusqu’à 10 clients, avec le forfait Premium). Les factures cXML sont disponibles sur demande : contactez-nous.
Pouvez-vous le configurer pour moi ?
Oui. Go-Live Assist (1 500 € en une fois) couvre la configuration, les tests et l’assistance à la recette UAT jusqu’à la première commande.
Essai gratuit de 30 jours · sans carte bancaire
Votre client attend. Passons à l’action.
Installez le plugin aujourd’hui et lancez votre première session de test cet après-midi. Si votre échéance est proche, dites-le-nous : nous traiterons votre demande en priorité.