FAQ
Preguntas frecuentes
Precios, configuración, compatibilidad y protección de datos. ¿No encuentra su respuesta? Contacte con nosotros.
¿Funciona PunchOut Rocket con SAP Ariba?
Sí. PunchOut Rocket conecta su tienda a SAP Ariba mediante cXML (PunchOutSetupRequest, PunchOutOrderMessage y OrderRequest). SAP Ariba es el sistema al que más se conectan nuestros clientes.
¿Cuánto cuesta?
Desde 163 €/mes por sitio, con facturación anual. El plan Standard cuesta 1.950 €/año para WooCommerce y 2.950 €/año para Magento, PrestaShop, nopCommerce o una tienda a medida, con hasta 10 clientes incluidos. El plan Premium (1.000 €/año más) añade la importación de pedidos de compra en su tienda, los carritos predefinidos y el soporte prioritario; la opción OC & ASN (+1.000 €/año, solo con Premium) añade confirmaciones de pedido y avisos de envío. Precios sin IVA.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
La mayoría de los proveedores lo ponen en marcha en menos de 30 días. La configuración técnica lleva horas; el resto depende del calendario de pruebas (UAT) de su cliente. Go-Live Assist empieza en un plazo de 48 horas y le acompaña hasta el primer pedido real.
¿Tengo que rehacer mi tienda?
No. El plugin funciona con su catálogo, precios por cliente y proceso de pago actuales. El gateway gestiona los iframes, las cookies SameSite y las cabeceras de seguridad que exigen SAP Ariba y Coupa.
¿Qué ocurre después de los 30 días de prueba?
Elige un plan, Standard o Premium, para mantener activa la conexión. Durante la prueba también están activas las funciones del plan Premium (importación de pedidos de compra y carritos predefinidos), para que pueda probarlas antes de elegir. No se cobra nada automáticamente y no necesita tarjeta de crédito para empezar.
¿Dónde se alojan mis datos?
En infraestructura cloud empresarial, con un DPA que enumera los subencargados del tratamiento. Alojamiento dedicado bajo petición.
¿Cuántos clientes puedo conectar?
Se incluyen hasta 10 por sitio. Los paquetes de 10 clientes más cuestan 1.500 €/año cada uno: contacte con nosotros para añadirlos o para un presupuesto a medida si son muchos.
¿Las configuraciones de prueba cuentan como clientes?
Sí. Cada conexión de cliente configurada en el gateway cuenta, incluidas las que cree para pruebas.
¿Qué ocurre cuando alcanzo el límite?
Sus clientes actuales siguen funcionando. Puede añadir uno nuevo tras añadir un paquete de +10 o eliminar una conexión que ya no utiliza.
¿Qué plataformas de comercio electrónico son compatibles?
WooCommerce, Magento 2 / Adobe Commerce, PrestaShop 8 y 9, nopCommerce de 4.50 a 5.x y cualquier tienda a medida o headless mediante la REST API.
¿Qué sistemas de compras son compatibles?
Cualquier sistema que admita PunchOut cXML u OCI, incluidos SAP Ariba, Coupa, SAP S/4HANA, SRM y ECC, Jaggaer, Ivalua, Oracle y Workday.
¿Cumple PunchOut Rocket el RGPD?
Sí. Hay disponible un acuerdo de encargo de tratamiento (DPA) con la lista de subencargados del tratamiento.
¿Admiten confirmaciones de pedido, avisos de envío y facturas?
Sí, como opciones. Las confirmaciones de pedido y los avisos de envío se incluyen en la opción OC & ASN (1.000 €/año para hasta 10 clientes, con el plan Premium). Las facturas cXML están disponibles bajo petición: contacte con nosotros.
¿Pueden configurarlo por mí?
Sí. Go-Live Assist (1.500 € en un único pago) cubre la configuración, las pruebas y el soporte UAT hasta el primer pedido.
Prueba gratuita de 30 días · sin tarjeta de crédito
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Instale el plugin hoy y ejecute su primera sesión de prueba esta tarde. Si su plazo es ajustado, díganoslo y atenderemos su solicitud con prioridad.